Pour performer sur les marchés arborés par une entreprise, elle met en évidence plusieurs stratégies marketing et commerciales qui visent à renforcer la qualité de ses offres. Ces dernières lui permettent également d’affiner la pertinence de ses interventions et de plus, convenir au besoin de ses cibles, le marketing mix ou système des 4 P est justement l’une d’entre elles. En plus de demander une bonne méthodologie pour sa conception, elle requiert attention, minutie et précision dans sa mise en œuvre. Mais avant, qu’est-ce que le marketing mix ? Suivez le guide et affinez vos connaissances au sujet de cette notion importante pour la pérennité des activités d’une entreprise à travers ce contenu.
Qu’est-ce que le marketing mix ?
Par définition marketing mix ou encore 4 P du marketing, est une stratégie commerciale qui permet aux entreprises et aux diverses sociétés, d’accroître leurs niveaux de ventes. Elle attire l’attention des leaders et des dirigeants de projets sur l’importance d’apporter plus d’attention à des éléments clés d’une stratégie marketing et commerciale. Ceci, dans le but d’augmenter considérablement les recettes ou le chiffre d’affaires d’une période donnée après la commercialisation d’un ou plusieurs produits de l’entreprise.
Le marketing mix propose aux entreprises des piliers sur lesquelles peut se reposer leur stratégie commerciale. Lorsqu’elle est bien élaborée, le marketing mix sert de boussole pour la conduite des activités se rapportant à la commercialisation d’un ou plusieurs produits d’une firme ou d’une unité de production.
Cet outil connaît des améliorations et occupe une place de plus en plus grandissante, voire incontournable, pour le succès d’une entreprise en B2B.
À quoi sert le marketing mix ?
En règle générale, il est à retenir que le marketing mix est l’instrument qui aide à l’atteinte optimale des objectifs commerciaux d’une entreprise. Cet ensemble, fait de décisions et d’actions, aide l’entreprise à accéder au niveau de vente escomptée depuis le choix de produit à commercialiser jusqu’aux types de services de ventes associés à proposer aux cibles. Le marketing mix occupe une place de choix dans votre démarche marketing. Il reste l’élément primordial qui insuffle la dynamique et les diverses tournures que peuvent prendre vos actions commerciales.
De quoi est fait le marketing mix ?
Le marketing mix est une notion très dynamique en elle-même. À la base, elle faisait intervenir un ensemble de politique qui porte globalement sur quatre composantes clés : le produit, le prix, la place et la promotion.
La politique de produit : Produit
Le produit ou la politique de produit n’est rien d’autre que la démarche par laquelle l’entreprise réussit à mettre un produit différencié sur un marché de consommation. Pour réussir cette politique, la préoccupation fondamentale est de savoir en quoi est-ce le produit commercialisé par l’entreprise, se démarque-t-il des autres. Cette première composante du marketing mix est ce qui vous permet de construire votre premier argument commercial. Pour passer ce cap avec succès, il importe d’examiner en profondeur tous les aspects de votre produit ainsi que son positionnement afin d’en connaître les forces et faiblesses et de réussir à l’introduire dans le marché.
La politique de prix : Prix
La politique de prix part du principe selon lequel, vous devez être en mesure de fixer un prix à un produit tout en tenant compte des facteurs que sont :
- Les coûts de production ;
- La marge bénéficiaire que vous espérez avoir après sa commercialisation et
- la nature des clients que vous ciblez.
Dans l’absolu, vous devez plus tenir compte du dernier point susmentionné avant de fixer le prix de vente d’un bien produit. Comprenez qu’un prix trop bas risque de baisser l’intérêt que les consommateurs cibles auront à son égard et pourrait même faire comme une contre-publicité. Par contre, un prix trop élevé rendrait tout simplement votre produit inaccessible aux yeux de ceux à qui il est hypothétiquement destiné. Il est important de faire la part des choses et de ne pas laisser la cupidité prendre le dessus sur la juste part de chaque facteur à considérer pour fixer le prix d’un produit.
La politique de distribution : Place
Le bon produit vendu au bon endroit garantit des niveaux de ventes très appréciables. Vous devez retenir qu’il ne sert quasiment à rien de commercialiser un produit que vous aviez peiné à mettre sur pied en un lieu qui ne s’y prête tout simplement pas. Il s’agirait là, d’une cause perdue d’avance. Vous devez vous assurer d’avoir retenu les canaux de distribution adéquats qui correspondent réellement à la commercialisation de votre produit. Ce préalable est tout simplement indispensable et s’impose à toute entreprise qui veut faire du chiffre en commercialisant des produits donnés.
Le produit à commercialiser, doit l’être de la manière la plus adéquate qui soit. Posez-vous les questions ultimes pour y arriver. Cela vous aidera à savoir s’il faut vendre votre produit en ligne ou en physique, s’il faut retenir une plateforme au détriment d’une autre ou encore s’il importe de le commercialiser en un type de lieu donné plutôt qu’en un autre. Ceci dit, il est suggéré, idéalement de vous positionner sur le parcours de votre public cible.
La politique de communication : Promotion
Outre les canaux de distribution pour la commercialisation de votre produit, vous devez également veiller à prévoir les canaux de communication les plus opportuns pour la promotion de votre produit. Une fois de plus, il suffira de retenir un canal de communication au tous azimuts. Il est plutôt question de ne sélectionner que ceux qui conviennent au mieux avec la spécificité des clients visés, donc des cibles. Cette précision n’est nullement faite pour la forme, il y va de la bonne marche de vos activités commerciales. Prenez-la en compte.
Le marketing mix à ce jour : que retenir ?
Face aux considérations actuelles du monde et en raison des exigences en rapport avec l’évolution de la demande sur les marchés, des composantes additionnelles au marketing mix ont vu le jour.
Ainsi, aux “4 P” de départ s’ajoutent dorénavant trois autres P. Cette situation est en raison des multiples changements qui sont intervenus dans nos habitudes de consommation et dans la digitalisation du monde actuel. À cet effet, les composantes suivantes sont à ajouter dorénavant au marketing mix :
- L’étude du processus : Process
Cette nouvelle composante fait référence au processus de vente d’un produit pour les entreprises. L’attention est portée ici sur l’ensemble des étapes entrant en ligne de compte au moment de la vente d’un produit donné par une entreprise. Il est apparu qu’une seule défaillance, le long de ce processus, suffit largement pour que votre entreprise en paie les frais. À partir de ce moment, il est capital d’accorder tout le soin nécessaire à la réalisation de toutes les étapes du processus de vente. Suivre chacune de ces étapes et veiller à leur effectivité apporteront une plus-value aux performances des outils ou à la productivité de votre entreprise.
- L’étude du personnel : People
Une entreprise performante doit ses résultats à toute l’équipe dont les efforts y ont contribué. Retenez qu’une entreprise ne peut strictement rien si elle n’est pas faite des personnes valeureuses qui s’adonnent pleinement à l’atteinte de ses objectifs et à son positionnement. Prendre connaissance de cet état de choses s’impose à toutes entreprises. Mieux, elles doivent veiller à ce que chaque membre du personnel soit pleinement impliqué dans les actions à mener pour son émergence. Une entreprise qui prospère le doit en partie à la qualité de ses agents.
- L’étude du matériel : Physical evidence
Il est possible aujourd’hui d’avoir des informations sur la côte d’une entreprise avant de penser à collaborer avec elle d’une manière ou d’une autre. Les facilités technologiques du monde actuel font qu’il est possible d’effectuer de telles actions (aller plus loin en découvrant les logiciels utiles pour votre entreprise). La qualité d’une entreprise est ce qui lui permet de se vendre valablement auprès de ces consommateurs cibles. Vous devez rassurer votre clientèle présente et offrir des éléments d’assurance à celle que vous désirez conquérir.
Le “physical evidence” du marketing mix vous aide à réussir cet exercice et peut se matérialiser sous plusieurs variantes. Il s’agit en occurrence des retours favorables qu’il est possible de retrouver sur vos pages au sujet de la satisfaction de vos clients cibles. Les notations de vos produits et même les témoignages de ceux qui ont effectivement testé vos offres sont autant de formes visibles par lesquelles le “physical evidence” peut s’exprimer.
De “4 P”, le marketing mix passe à “7 P” avec la possibilité d’aller même à “10 P”. Dans un cas pareil, une attention est portée sur le partenariat, sur la permission de solliciter de nouveaux clients et sur la méthode de la vache violette (Purple cow) dans le marketing mix d’une entreprise.
Pour signifier qu’avec l’évolution du monde, des caractéristiques et considérations additionnelles peuvent rentrer en ligne de compte. Plutôt que d’y rester hostile et garder qu’une et une seule démarche de travail, il importe de faire preuve d’une grande flexibilité. De quoi permettre à l’entreprise de très vite s’adapter aux exigences nouvelles qui s’imposent à elle. Aucune composante du marketing mix n’est à prendre avec légèreté. Qu’elle soit nouvelle ou en complément, son importance reste la même, nous vous conseillons de ne la négliger dans votre stratégie d’entreprises. En effet, en tant que dirigeant d’une entreprise, il importe de veiller à leur inclusion effective des stratégies commerciales grâce à la sélection d’outils marketing finement choisis pour mettre en place au sein de l’entreprise.
En résumé, le mix marketing vous permet de proposer le bon produit que vous aurez préalablement choisi au meilleur prix. Cette action sera bien évidemment planifiée dans le temps afin de l’offrir au bon moment et au bon endroit, cela est essentiel pour garantir des résultats positifs sur votre public cible.