Mailing client
Un mailing client désigne la diffusion en masse de messages à caractères publicitaires par voie postale et/ou électronique. Cette stratégie était réservée au départ aux courriers promotionnels sur support papier, mais le terme s’applique désormais indifféremment aux publipostages physiques et électroniques (e-mailing). Dans ce dernier cas, il s’agira alors d’email professionnel. Souvent employé en prospection ou marketing commercial, le mailing est aussi utilisé à des fins de fidélisation des clients d’une marque.
Emailing exemple
La différence entre mailing et emailing est très simple. Le concept abordé dans les deux cas reste le même : il s’agit de diffuser des messages promotionnels à des prospects et clients. L’expression « e-mailing » est spécifiquement utilisée pour désigner le publipostage électronique (emails), tandis que le terme « mailing » s’emploie pour l’envoi en masse de courriers publicitaires.
Un message est alors conçu avec soin pour servir d’offre personnalisée directement dans la boîte email des destinataires. Pour être un excellent emailing exemple, il est important de s’adapter aux différents canaux du système. Les mails doivent mettre en avant la qualité et la durabilité des produits.
Il est recommandé de penser à un tutoriel qui offre des astuces afin de restaurer les produits non utilisés. Les contenus pertinents permettent non seulement de vendre plus, mais aussi de créer et de maintenir la confiance avec les clients. Cette valeur ajoutée séduit beaucoup de clients.
Un emailing a plusieurs finalités. Suivant les besoins de l’entrepreneur, il peut servir de moyen de prospection, d’information, de fidélisation, ou de commercialisation. Chacun d’eux requiert un minimum de compétences rédactionnelles et éventuellement de savoir-faire marketing. Aucun aspect du message n’est à prendre à la légère. Plus il est accrocheur, plus il permettra d’atteindre les objectifs de l’entreprise.
Campagne emailing
Une campagne emailing se réalise via un canal de communication permettant d’envoyer des contenus ciblés à plusieurs destinataires prédéfinis. Elle doit être suivie rigoureusement pour garantir une efficacité dans le temps et sur la durée. Plusieurs étapes doivent être mises en œuvre à cet effet :
La première étape consiste à mettre en place une base de données emailing de bonne qualité. Il s’agit d’une liste d’adresses email de personnes ayant volontairement donné leur autorisation pour recevoir les emails marketing. Cette phase assure un taux d’ouverture optimal de vos mails. Il vaut mieux se concentrer sur une centaine de personnes intéressées que sur mille qui ne le sont pas.
En outre, mettre en place un système de gestion efficace des contacts de votre liste permet de récolter des informations pour qualifier vos leads. La liste ainsi maintenue à jour favorise l’analyse du comportement de vos principaux prospects. Une définition claire des objectifs et des performances de l’entreprise facilite également la mesure quantitative de l’impact d’une campagne emailing.
Par ailleurs, avant de la lancer, il est important de prendre le temps de définir clairement ses objectifs et les contenus pertinents à diffuser. Pour plus d’efficacité, une segmentation des cibles offre de bien meilleurs résultats. Des scénarios marketing personnalisés permettront d’envoyer des contenus pertinents et appropriés à chaque segment.
Une stratégie emailing se trouve véritablement simplifiée avec des outils d’envoi de messages automatisés. Il est essentiel de choisir un modèle avantageux, facile à paramétrer et présentant le plus de performances. L’utilisation de liens déclencheurs dans les contenus est un levier de croissance.
Un logiciel doté de la fonction trigger marketing aide à suivre les actions des prospects et permet de personnaliser les campagnes à venir. Le bon timing et la structuration du contenu produisent de meilleurs résultats. De nombreuses campagnes emailing se construisent sur la formule AIDA (Attention, Intérêt, Désir et Action).
Avec un bon suivi de votre domaine Internet, il est essentiel de mesurer les résultats de votre campagne. Des outils de reporting avancés (ActiveTrail, AB Testing ou Google Analytics) donnent suffisamment d’informations sur ce qui marche ou non. Sur la base de ces nouvelles statistiques, il est facile d’identifier les réelles aspirations de votre prospect afin de le satisfaire. Les prochaines campagnes n’en seront que meilleures.
Emailing transactionnel
Un email transactionnel a pour fonction de confirmer une transaction ou un événement de façon automatique. Il est intéressant de mettre en place une bonne politique pour les emails transactionnels pour mieux profiter du système. Ce dernier mesure le sérieux et le professionnalisme du prestataire. Si des dysfonctionnements se produisent, l’entreprise perd en crédibilité et ses ventes peuvent subir un coup.
Il existe des mails de confirmation de compte créé, de confirmation de commande, de suivi de commande, de factures et reçus puis de réinitialisation de mots de passe. Une solution dédiée à cette fonction est plus fiable et stable. Il est possible d’en trouver sur Internet qui soit parfaitement adaptée aux stratégies de l’entreprise. Les solutions disponibles rivalisent de fonctionnalités pour le bonheur des utilisateurs.
Emailing retargeting
Cette stratégie consiste à mettre en place une campagne emailing spécialement affectée aux visiteurs d’une page web. Une session de navigation liée à une adresse de messagerie est nécessaire pour la réaliser. L’emailing retargeting fonctionne sous deux aspects essentiels que sont la gestion par un tiers et celle en interne. C’est une solution qui présente de nombreux avantages et possède quelques particularités.
L’email retargeting géré par un tiers utilise la technologie des cookies informatiques qui récupèrent les données personnelles des navigateurs. Il suscite beaucoup de critiques parce que la cible n’a pas donné son accord avant de recevoir le mail promotionnel. De plus, la coordination nécessaire entre le prestataire et l’entreprise peut devenir complexe et la réactivité recherchée s’en trouve affectée.
Un email retargeting interne à l’entreprise reste toutefois personnel et plus éthique. Il permet d’envoyer des contenus publicitaires uniquement aux prospects qui ont laissé leurs mails sur votre site Internet. L’économie sur une prestation extérieure est très remarquable et la mise en place ne demande pas beaucoup d’efforts.
