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Caractéristiques du logiciel ActiveCampaign
ActiveCampaign assiste les entreprises depuis la première étape de l’hébergement web jusqu’à l’intégration et le suivi des clients. Parmi les caractéristiques les plus remarquables, citons :
- Attribution, tracer chaque étape du parcours de vos clients et utiliser ces données pour améliorer vos campagnes.
- Lead Scoring, priorisez les leads marketing en fonction de filtres prédéfinis pour alimenter vos canaux de vente.
- Services de migration, si vos outils de vente et de marketing se trouvent sur différents sites web, ils vous aideront à migrer vers leur plateforme gratuitement.
Tarification du logiciel ActiveCampaign
ActiveCampaign offre un essai gratuit de 14 jours afin que vous puissiez “l’essayer avant de l’acheter”.
Les plans payants sont facturés en fonction du nombre de contacts que vous avez et sont facturés annuellement.
Pour 1 000 contacts, les forfaits Premium sont facturés aux prix suivants :
- Lite – 17 $/mois
- Plus – 49 $/mois
- Professionnel – 129 $/mois Entreprise – 229 $/mois
Tous les forfaits permettent d’envoyer un nombre illimité d’e-mails par mois. Les formules Lite et Plus comprennent des fonctions utiles pour les petites entreprises et sont suffisantes pour gérer des bases de données de clients en expansion, tandis que la formule Professionnelle est la meilleure pour les professionnels du marketing et les entreprises bien établies ayant des besoins plus avancés.
Support client ActiveCampaign
ActiveCampaign dispose de l’une des meilleures équipes de support client du secteur. En plus de l’e-mail et du chat en direct, une assistance téléphonique est également disponible. Ils offrent également des formations et ont une communauté active d’utilisateurs qui répondent et collaborent fréquemment avec d’autres utilisateurs.
Avantages
- Intégration avec plus de 150 plateformes web différentes.
- Outils et modèles d’automatisation du marketing très puissants et faciles à utiliser.
- Excellent service à la clientèle ; fiable, rapide, formé, et dispose d’une expertise de domaine pour résoudre toutes sortes de problèmes.
- Suivi en direct du site pour guider les utilisateurs vers le contenu qu’ils recherchent, ce qui réduit considérablement le taux de rebond.
Inconvénients
- Il n’y a pas de constructeur de page d’atterrissage, ce qui est un oubli flagrant pour une plateforme dotée d’un si large éventail de fonctionnalités.
- Les rapports d’activités manquent de détails essentiels sur la campagne qui pourraient être utiles pour rationaliser les efforts de marketing.
- La création d’e-mails est un peu lourde avec des modèles périmés, et des compétences de base en développement HTML sont nécessaires pour personnaliser les mises en page.
- D’autres problèmes mineurs, comme les images jointes, doivent être résolus.
