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Fonctionnalités du logiciel Autopilot
Autopilot se distingue des autres plates-formes de marketing automation par ses outils faciles à utiliser, ses modèles personnalisés et son solide support client.
Parmi ses caractéristiques les plus remarquables, citons :
- Visualisation de la campagne au stade de la planification, ce qui permet aux petites entreprises de voir facilement comment leurs efforts se concrétisent et quels changements doivent être apportés.
- Suivi en temps réel des activités des clients. Le processus d’intégration des nouveaux utilisateurs et l’engagement ultérieur avec eux sont parmi les meilleurs du secteur.
- Flexibilité dans la création d’ensembles de données et leur partage sur différentes plateformes de marketing, car l’intégration et la synchronisation avec des outils externes sont extrêmement faciles.
Autopilot tarification
Autopilot offre un essai gratuit de 30 jours et la possibilité d’envoyer 100 courriels gratuits par jour.
Les forfaits Premium commencent à 1 $ pour un maximum de 500 contacts. Le prix augmente pour chaque bloc de 500 contacts.
Autopilot peut sembler simple et rentable à première vue, mais les coûts réels peuvent vraiment commencer à s’accumuler puisque les fonctionnalités sont proposées à la carte. Par exemple, les fonctions “Intégration CRM”, “Configuration par un expert” et “Intégration” sont toutes facturées séparément sur une base mensuelle.
Support client Autopilot
Autopilot fait payer ses services de support aux clients. Bien que le service Silver soit gratuit pour tous les utilisateurs et comprenne une option de chat en direct 24/7, le traitement prioritaire des problèmes nécessite de passer à un service Gold ou Platinum. Ces services comprennent une assistance téléphonique, un encadrement par des experts, des services de gestion de compte dédiés, et bien plus encore.
Avantages
- Automatiser l’ensemble du processus de communication avec facilité et précision, ce qui permet de gagner beaucoup de temps pour engager vos clients
- Le processus de conception de la campagne est visuellement attrayant. Les tableaux de planification peuvent être enregistrés avec des notes, des commentaires et des calendriers, ce qui facilite la collaboration entre les membres de l’équipe ainsi qu’avec les clients et les utilisateurs.
- Créer des “parcours” pour les tâches, les clients et les campagnes avec des fonctions de glisser-déposer, des étapes complexes et simplifiées de l’entonnoir de marketing et des champs personnalisés pour des ensembles de données uniques
- Excellent retour sur investissement pour les tâches que vous pouvez accomplir avec Autopilot.
Inconvénients
- La suite d’e-mail marketing a une mauvaise gestion des contacts, une segmentation limitée et très peu de modèles parmi lesquels choisir.
- Les rapports sur les campagnes de marketing laissent beaucoup à désirer, avec des rapports d’analyse médiocres et l’absence d’intégration de paramètres de mesure des performances critiques.
- Le pourcentage de désirabilité des courriers électroniques est faible par rapport aux autres outils de marketing automation du marché.
