Définition Autorépondeur
Un autorépondeur est un outil numérique de marketing ayant pour but d’adresser des réponses automatiques par mail aux visiteurs d’un site web. À travers ce système de messagerie ciblée et automatisée, les administrateurs de site ont la possibilité de maintenir le contact avec leur audience.
Une bonne exploitation de cet outil participe aux stratégies de repérage de prospects, de leurs conversions en clients et de leurs fidélisations. Pour ce faire, l’autorépondeur permet à son utilisateur d’éditer des messages personnalisés pour chaque contact et surtout de programmer leurs envois. Il s’agit généralement des courriels de bienvenue, les recommandations ou autres contenus de stratégies Inbound Marketing.
Dans sa forme et dans son fond, un message d’autorépondeur n’a pas la même configuration que les newsletters ou autres types de messages commerciaux. Les messages de campagnes e-mailing n’ont pas non plus les mêmes fonctions que ces autres messages. Il faut nécessairement un autorépondeur pour les éditer.
L’un des véritables intérêts à utiliser cet outil réside dans l’automatisation du processus afin d’effectuer un gain de temps. En effet, une fois que l’action est configurée, le processus de suivi et d’e-mailing se déclenche automatiquement et conformément aux paramètres prédéfinis. Cette programmation au préalable offre ainsi la possibilité de converser avec des milliers de contacts à la fois.
Autorépondeur Mautic
L’autorépondeur Mautic est une des multiples fonctions du logiciel Mautic, un outil de marketing digital d’automation. Étant un logiciel Open Source, les utilisateurs profitent des améliorations que ne cesse d’apporter la grande communauté de développeurs engagés autour. L’autorépondeur ainsi que les multitudes de fonctionnalités Mautic s’en trouvent ainsi optimisés.
La configuration d’un autorépondeur Mautic est sans grande difficulté tant que l’utilisateur suit correctement les indications données. En effet, le logiciel propose un guide complet d’installation ainsi que des fonctions intuitives qui facilitent la prise en main. Cependant, la création d’un autorépondeur à partir de Mautic exige certains prérequis.
Il faut savoir rédiger un livre blanc et pouvoir héberger des composants dans le logiciel. Dans la pratique, il faut créer un segment du même nom que le livre blanc. Il faut ensuite configurer l’e-mail répondeur en cliquant sur le sous-menu « e-mail » à partir du menu « canaux ». Pour automatiser le processus, il est obligatoire de cocher l’option « nouveau e-mail automatisé ».
Les processus de conception du formulaire à remplir par le client et de la page d’atterrissage complètent la création du répondeur. Lors de la configuration, il est fortement déconseillé d’inclure les contacts n’ayant pas consenti au préalable à recevoir des mails. La violation de cette règle fait courir à l’utilisateur, le risque de révocation de son mail d’expédition par les fournisseurs d’accès à Internet.
SG Autorépondeur
À l’instar des outils équivalents, le SG Autorépondeur permet d’envoyer des mails à une liste de contacts et de définir quelques modalités pour chaque expédition. Cela aide à optimiser les résultats de la stratégie marketing mise en place. Les utilisateurs de cet autorépondeur peuvent définir l’envoi d’e-mail via un flux RSS. Ils peuvent configurer des messages qui sont expédiés automatiquement après la publication d’un article sur un site web.
L’autorépondeur SG permet également d’automatiser des newsletters qui seront envoyées après une inscription ou un achat sur le site expéditeur. Il est également possible de définir des déclencheurs du processus d’envoi des mails. À l’aide de la fonction de création de formulaires de capture, l’autorépondeur aide à éditer une rubrique de collecte d’informations sur les visiteurs.
Pour y arriver, l’utilisateur crée un formulaire et incite les visiteurs à s’inscrire sur son site. L’autorépondeur de SG dispose d’éditeurs intuitifs qui facilitent la réalisation des mails. Cette caractéristique permet d’intégrer des liens et des images dans le mail en toute simplicité. Des outils de statistiques sont aussi proposés afin de fournir les détails sur chaque opération.
Il est alors possible de connaître le nombre de messages reçus et lus ainsi que les détails sur les liens visités. Plusieurs autres détails utiles comme les horaires de lectures des mails, le nombre d’abonnés désinscrits sont aussi rapportés. Le but est de révéler à l’utilisateur, les impacts de sa campagne et de l’orienter dans les améliorations.
Par ailleurs, le SG autorépondeur intègre une fonctionnalité de test qui permet d’évaluer la pertinence et l’efficacité des mails avant de les envoyer. Outre l’e-mailing, les utilisateurs de cet outil peuvent configurer des SMS, des courriers papiers et des codes QR.
Autorépondeur WordPress
WordPress est l’un des CMS les plus populaires et à ce titre, la plateforme propose un service d’e-mailing intéressant pour fidéliser son public. Toutefois, la technologie par défaut d’autorépondeur de la plateforme n’intègre pas les fonctionnalités de marketing par courriel prêtes à l’utilisation. Pour bénéficier de ces outils prêts à l’emploi, il faut nécessairement installer un autorépondeur WordPress.
En effet, il est possible d’installer le plug-in de certains services d’e-mailing dans le logiciel. La seule utilisation des paramètres de WordPress permet évidemment de créer des formulaires d’inscription sur les sites. Cela favorise également l’envoi des mails automatisés aux utilisateurs. Cependant, il s’agit uniquement de configurer des courriels transactionnels, courriels différents des mails de marketing.
Étant légèrement limité, un utilisateur est alors obligé de proposer ses propres idées de campagnes puisque le logiciel n’en propose pas. Il fait également les tests de pertinence par ses propres moyens. La combinaison des fonctionnalités avancées des services d’e-mailing et des outils de WordPress offre des options de création de campagnes marketing plus intéressantes.
Le principe de création est le même, c’est-à-dire créer une liste de diffusion, créer un formulaire, éditer le mail et automatiser l’opération. Dans la majorité des cas, les autorépondeurs WordPress suggèrent des templates modifiables qui servent de modèle aux utilisateurs. Ils proposent également des outils pour tester l’efficacité des mails de diffusion ainsi que des outils de suivis statistiques.
Autorépondeur Mailchimp
Pour augmenter la qualité des relations commerciales d’une entreprise à travers le marketing e-mailing, il est pertinent d’utiliser l’autorépondeur Mailchimp. Cette plateforme manque de quelques fonctionnalités avancées, mais elle propose des options de configuration suffisamment performantes pour gérer une bonne campagne.
Elle permet à ses utilisateurs de créer des listes de diffusion et de définir les conditions de déclenchement d’envoi des mails. À propos de la liste de diffusion, il est possible d’utiliser une liste d’abonnés existante comme celle des newsletters. Il s’agit de la centralisation de la base d’abonnés.
Dès que la liste de contacts cibles est intégrée à l’autorépondeur, l’utilisateur peut définir les paramètres d’envoi des mails. Mailchimp propose des options comme l’envoi automatique des messages suite à l’inscription de l’internaute ou lorsqu’il clique sur des liens en particulier, etc.
Les fonctionnalités de la création du mail automatisé et de mise en place du formulaire d’inscription du site à exploiter sont également proposées. La plateforme propose des templates pour aider les utilisateurs et en seulement deux étapes, les messages de diffusion peuvent être créés.
L’inscription sur Mailchimp est entièrement gratuite, mais son utilisation devient payante si la liste de diffusion à gérer dépasse 2000 destinataires. En dessous de ce chiffre, les services de cet autorépondeur restent gratuits et les utilisateurs peuvent envoyer jusqu’à 12 000 messages par mois.
Autorépondeur Shopify
Le marketing par e-mail est une stratégie commerciale incontournable qu’il est possible de mettre en œuvre avec un autorépondeur Shopify. Ce service e-mail de Shopify gère la configuration des modèles de mails d’expédition ainsi que le suivi des campagnes marketing. Il présente aussi des outils techniques supplémentaires qui permettent aux entreprises de renforcer les relations entre elles et leurs clients.
L’utilisation de cet outil ne requiert pas nécessairement des prérequis particuliers. L’autorépondeur Shopify présente des modèles de mails professionnels prêts à l’emploi que les novices peuvent simplement choisir et configurer. Les configurations graphiques du site (logo et couleurs) s’intègrent automatiquement dans les designs pour faire gagner du temps aux utilisateurs.
Ces différents modèles suggérés sont tous axés sur les collections de produits du site, mais ils peuvent être entièrement personnalisés. Un tableau de bord ergonomique est disponible pour faciliter l’envoi, la gestion et l’analyse de toutes les campagnes marketing. Ces envois d’e-mails se font par segmentation et une fonctionnalité permet de prévisualiser les messages.
Pour analyser et optimiser les stratégies commerciales, Shopify gère la totalité des activités et examine toutes les données. Il génère ensuite des rapports d’exploitation et des taux d’ouvertures qui renseignent sur la performance de chaque campagne. Ces chiffres permettent d’affiner les approches futures.
Autorépondeur français
Pendant plusieurs années, les outils d’autorépondeurs ont été disponibles essentiellement en langue anglaise. Cette chose rendait leur utilisation quoique peu difficile pour les utilisateurs qui ne maîtrisent pas la langue de Shakespeare. Cependant, depuis peu, les utilisateurs francophones peuvent créer leurs campagnes en utilisant un autorépondeur français.
Les développeurs ont développé les outils en français afin d’aider les commerciaux francophones à mieux maîtriser l’armada de fonctionnalités des autorépondeurs. Ces outils présentent en majorité les mêmes options que leurs équivalents anglophones de sorte à rivaliser en efficacité. Ainsi, un autorépondeur français peut aussi configurer des messages de marketing par e-mail.
Autorépondeur gratuit
L’une des plus grandes interrogations à propos d’un autorépondeur gratuit est de savoir s’il est tout aussi efficace qu’un outil de marketing payant. D’un point de vue de la performance, un service d’e-mailing payant est un cran au-dessus d’un logiciel sans abonnements. Cependant, les autorépondeurs gratuits présentent tous, une liste de fonctionnalités largement suffisante pour mettre en place une bonne stratégie commerciale.
Seules quelques options avancées ne sont pas disponibles sur ces versions de logiciels. Par ailleurs, certains autorépondeurs proposent à leurs utilisateurs d’acheter ces fonctionnalités supplémentaires afin d’optimiser leurs activités.