Definition CRM : Customer Relationship Management

Qu’est-ce qu’un CRM ? Un CRM, acronyme de Customer Relationship Management regroupe un ensemble de techniques et outils ayant pour but de capter, de traiter puis d’analyser les attentes et désirs des clients ou prospects. L’objectif est de les satisfaire et de les fidéliser en proposant des produits et services adaptés à leurs besoins. Cette stratégie […]

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Outbound Marketing : Définition & exemples concrets

De nos jours, pour augmenter ses ventes, il existe des outils puissants comme le marketing. Qu’il s’agisse d’un business physique ou sur internet, cette technique de communication publicitaire peut être exploitée selon l’objectif à atteindre. La stratégie de marketing outbound est l’une des plus utilisés, à ne pas confondre avec la stratégie d’inbound marketing. Comment

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Qu’est-ce que le parcours d’achat ?

Il est rare de voir un prospect devenir subitement un client. Généralement, avant de devenir client, chaque prospect va passer par différentes étapes du moment où il constate un besoin jusqu’au moment où il prend la décision d’acheter : c’est le parcours d’achat. De la bonne compréhension de ces étapes, dépendra non seulement les actions

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Campagne emailing

Une des méthodes de marketing les plus cotées de nos jours est l’e-mailing. C’est un terme anglais qui désigne une sorte de marketing qui s’applique au web. En effet, il s’agit d’une démarche de marketing qui permet d’expédier de manière structurée et spécifique, plusieurs mails à une cible donnée. Cet exemple d’outbound marketing possède beaucoup d’avantages. Notamment,

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Pourquoi réaliser une campagne SMS ?

Une campagne SMS est un texte promotionnel envoyé à plusieurs personnes pour faire du marketing. Cette stratégie figure parmi les plus utilisées et aimées par les annonceurs. En effet, grâce aux smartphones, les annonceurs bonifient la promotion de leur produit. C’est un outbound marketing exemple à fort taux d’impact. Contrairement à des messages e-mail, la communication par

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Qu’est-ce que l’affiliation ?

L’affiliation est une coopération entre deux ou plusieurs personnes. Elle regroupe un affileur qui est le commercial et l’annonceur et les affiliés qui sont chargés de faire la diffusion des affiches commerciales de l’affileur sur leurs sites. Ce moyen est utilisé pour se faire rapidement de l’argent et pour aider les entreprises à avoir plus

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Landing page illustration

Emailing Shopify

En plus d’aider à la création d’un site web, Shopify participe à la mise en œuvre d’une campagne e-mailing. Ceci permet d’établir des relations avec les clients et parallèlement, de développer une entreprise. Qu’est-ce que l’emailing Shopify ? À l’aide des fonctions d’e-mailing de Shopify, les administrateurs de sites web peuvent configurer des activités de marketing par

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Emailing transactionnel

L’e-mail transactionnel est un service de mailing client utilisé pour générer du trafic, fidéliser les visiteurs et promouvoir les activités d’un site web. Fonctionnement du service Le principe de l’e-mailing transactionnel est d’envoyer un mail à une seule personne, et ce, de manière précise. Ce mail personnalisé est envoyé automatiquement dès que le visiteur pose une certaine

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Qu’est-ce que le Marketing digital ?

Encore appelé marketing numérique, ce terme indique les techniques utilisées pour attirer des clients autour de son business. Ces démarches sont qualifiées de la stratégie inbound marketing et constituent de véritables outils pour la promotion de ses biens et services. Marketing Digital Le marketing digital se présente sous diverses formes. Nous avons l’e-mail marketing, le référencement naturel

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