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À l’instar des programmes propriétaires, les logiciels CRM open source sont performants. Toutefois, ils sont bien plus extensibles. Les avantages de Sugar CRM open source L’intérêt principal de l’utilisation du CRM Sugar réside dans la gestion optimale des relations clients d’une entreprise. Comparativement aux CRM concurrents, l’accessibilité du code source de ce logiciel est un atout supplémentaire