Qu’est-ce que le parcours d’achat ?
Il est rare de voir un prospect devenir subitement un client. Généralement, avant de devenir client, chaque prospect va passer par différentes étapes du moment où il constate un besoin jusqu’au moment où il prend la décision d’acheter : c’est le parcours d’achat. De la bonne compréhension de ces étapes, dépendra non seulement les actions […]
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