Dans un monde où la concurrence ne cesse de croître, la création de contenu est devenue essentielle pour attirer et retenir l’attention des utilisateurs sur un site web. Dans cet article, nous vous livrons les clés pour débuter facilement dans la création de contenu, ainsi que les différents types de contenus à utiliser en fonction des objectifs visés.
Création de contenus : Définition simple
La création de contenu consiste à concevoir des documents variés (articles, vidéos, podcasts…) destinés à fournir des informations pertinentes sur un sujet précis. Ces documents doivent être originaux, accrocheurs et apporter une réelle valeur ajoutée à l’utilisateur. En effet, cela permet d’attirer des visiteurs sur le site web et d’instaurer une relation de confiance avec eux.
La création de contenus au cœur de votre stratégie inbound marketing
La création de contenu est aujourd’hui au cœur de toute stratégie d’inbound marketing. En créant du contenu pertinent et attractif pour votre audience cible, vous vous positionnez comme un expert dans votre domaine. Cela permet non seulement d’acquérir du trafic qualifié sur votre site web, mais également d’améliorer votre image de marque.
Un contenu adapté à chaque étape du parcours client
Pour générer des leads, vous devrez créer différents types de contenus pour chaque étape du parcours client. En effet, chaque utilisateur a des besoins différents selon sa position dans son processus d’achat. Par exemple, un utilisateur en phase de découverte aura besoin d’un contenu plus généraliste tandis qu’un utilisateur en phase d’achat cherchera plutôt des informations pratiques et spécifiques.
Pourquoi faire de la création de contenus ?
La création de contenus présente plusieurs avantages. Tout d’abord, elle permet d’améliorer votre référencement naturel sur les moteurs de recherche en proposant du contenu pertinent et de qualité. Ensuite, grâce à des formulaires couplés au marketing automation, vous pouvez récupérer des données personnelles sur vos visiteurs. Cette donnée vous permet ensuite de segmenter votre base de données et ainsi communiquer le bon message à la bonne personne au bon moment.
Les différents types de contenus
Il existe une multitude de formats pour créer du contenu. Chacun a ses avantages et ses inconvénients et nécessite des ressources humaines, financières et techniques plus ou moins importantes selon le type de contenu.
L’article de blog
L’article de blog est sans doute le type de contenu le plus courant. Il permet d’aborder différents sujets en profondeur tout en apportant une réelle valeur ajoutée à l’utilisateur. Les articles doivent être régulièrement mis à jour pour rester pertinents aux yeux des utilisateurs ainsi que des moteurs de recherche.
Exemple: Sur son blog, le site CuisineAZ propose régulièrement des recettes originales avec des ingrédients simples afin d’attirer les amateurs de cuisine.
La vidéo
La vidéo est un format très attractif pour l’utilisateur car il est plus facile et rapide à consommer qu’un texte. Elle permet également d’illustrer vos propos par des images ou animations pour rendre votre propos plus concret.
Exemple: La marque GoPro utilise la vidéo pour mettre en avant les performances de son produit dans différents environnements (sports extrêmes, voyages…) afin d’attirer l’attention des amoureux d’aventures.
Le webinaire
Le webinaire est un format de contenu interactif qui permet de capter l’attention des utilisateurs tout en diffusant des informations pertinentes. Il peut prendre la forme d’une conférence en ligne, d’un atelier ou d’une formation en ligne.
Exemple: La plateforme Hubspot propose régulièrement des webinaires pour aider les entreprises à mieux comprendre les enjeux de l’inbound marketing.
Le podcast
Le podcast est un format audio très prisé par les utilisateurs lorsqu’ils sont en déplacement ou qu’ils ont besoin de se concentrer sur autre chose. Il permet également d’aborder différents sujets sous une forme plus intime et personnelle.
Exemple: Le podcast Serial, produit par Sarah Koenig, a connu un succès fulgurant grâce à son ton original et ses enquêtes captivantes.
Le livre blanc
Le livre blanc est un document informatif qui présente une analyse approfondie sur un sujet spécifique. Il permet aux entreprises de partager leur expertise et leur savoir-faire avec leur audience cible.
Exemple: La société Salesforce utilise régulièrement des livres blancs pour partager son expertise sur les enjeux du CRM (Customer Relationship Management).
L’étude de cas
L’étude de cas est un format qui permet d’illustrer concrètement comment votre entreprise a aidé un client à résoudre un problème ou atteindre un objectif spécifique. Elle permet de mettre en avant les compétences de l’entreprise et de rassurer les futurs clients sur sa capacité à répondre efficacement à leurs besoins.
Exemple: La société Buffer utilise régulièrement des études de cas pour montrer comment son outil peut aider les entreprises à améliorer leur présence sur les réseaux sociaux.
Comment mettre en place sa stratégie de contenus ?
La mise en place d’une stratégie de contenus efficace est cruciale pour attirer les utilisateurs sur votre site web et augmenter votre visibilité. Pour cela, vous devez suivre deux étapes clés : comprendre le parcours client et tenir compte de son persona.
Tenir compte du parcours client
Le parcours client est une procédure en trois phases que tout acheteur traverse avant de prendre une décision d’achat : la phase de découverte, la phase d’évaluation et la phase de décision. Chacune de ces phases correspond à une situation particulière du prospect et requiert un type de contenu spécifique.
Phase de découverte
Dans cette phase, le prospect découvre son problème et cherche à comprendre l’ensemble des enjeux autour de celui-ci sans être prêt à s’engager dans un achat. Il cherche simplement des informations disponibles sur le web concernant son sujet. C’est dans cette phase que vous allez traiter des sujets autour de votre cœur de métier : marketing, industrie, manutention, etc. Les articles de blogs ou des infographies sont particulièrement efficaces dans cette phase.
Phase d’évaluation
Dans cette phase, le prospect a mis en lumière sa problématique et souhaite maintenant trouver une solution qui répondra à sa demande. Dans cette phase, vous devez appuyer vos arguments et convaincre votre audience que vous êtes l’expert qu’il leur faut. Pour cela, nous vous conseillons de rédiger des livres blancs ou de proposer des podcasts.
Phase de décision
C’est la dernière phase du processus d’achat. Elle intervient lorsque votre prospect a compris son problème et doit maintenant prendre la décision de choisir son partenaire. C’est maintenant que vous allez devoir montrer vos arguments commerciaux et vos avantages concurrentiels. Nous vous conseillons de prévoir une à deux études de cas types ou vous expliquez les avantages concrets que vous avez apportés à votre client et comment votre produit a répondu à la problématique du client.
Tenir compte de son persona
Votre persona est la représentation fictive de votre client idéal. Avant la création de contenu, vous devez avoir une bonne connaissance des attentes et problématiques de votre persona. Si la problématique de votre prospect est mal comprise ou mal expliquée, celui-ci ne vous fera pas confiance.
Nos conseils pour créer un bon contenu
Répondre aux besoins de votre cible
La compréhension des attentes de votre persona est un élément crucial dans votre création de contenu. Vous devrez être pragmatique et pratique : que voulez-vous transmettre ? Ne perdez pas votre temps à écrire sur des sujets qui n’intéressent pas votre cible. Répondez aux questions qu’elle se pose et apportez-lui des solutions concrètes.
Rédiger des contenus utiles, pertinents et sourcés
Pour créer du contenu efficace, il faut suivre une procédure type : la définition, le but, les enjeux, les avantages. Mettez de l’ordre dans vos idées et décrivez tout ce qui vous semble pertinent en illustrant vos propos avec des exemples concrets et des images. En outre, il est important d’utiliser des sources fiables et pertinentes pour renforcer la crédibilité de vos propos.
Pour résumer…
La création de contenu est une étape cruciale pour attirer les utilisateurs sur votre site web et augmenter votre visibilité. Pour réussir, tenez compte du parcours client et de son persona. Pour créer du contenu efficace, répondez aux besoins de votre cible et rédigez des contenus utiles, pertinents et sourcés.