Consulter notre liste des meilleurs logiciels de marketing automation.
Fonctionnalités du logiciel Drip
Les services de Drip sont personnalisés pour l’e-mail marketing et le marketing automation. Il ne s’agit pas d’un logiciel de solutions marketing complet, mais ce qu’il offre est du haut de gamme.
Parmi les caractéristiques qui le rendent populaire auprès des spécialistes de l’e-mail marketing, citons :
- Listes de contacts segmentées pour des campagnes plus ciblées. Les utilisateurs ne reçoivent que des courriels pertinents basés sur leurs données de suivi, ce qui peut améliorer considérablement les taux d’ouverture.
- Un système de création de scénario automatisé et interactif aide les utilisateurs à créer des campagnes d’e-mail marketing intelligentes qui ne nécessitent aucune autre saisie manuelle.
- Des outils supplémentaires de capture de courrier électronique, tels que des formulaires intégrés, des fenêtres contextuelles et des widgets, permettent aux utilisateurs d’enrichir facilement leurs listes de contacts.
Tarif du logiciel Drip
Drip propose un essai gratuit de 14 jours avant que les clients ne passent à l’un de leurs plans payants. Les plans Basic et Pro, respectivement à 49 $/mois et 122 $ par mois, offrent beaucoup de fonctionnalités, notamment la suite de marketing automation Drip, des e-mails illimités et un service de support client 24/7 avec un chat en direct. Ces formules sont particulièrement adaptées aux indépendants à la recherche de nouveaux clients, ainsi qu’aux PME qui cherchent à se développer.
Le plan d’entreprise est personnalisé en fonction des besoins spécifiques de chaque client.
Assistance clientèle pour Drip
Drip offre une assistance en ligne 24/7, ainsi qu’un service de support client par e-mail. Une communauté active d’utilisateurs se trouve sur Facebook. L’entreprise dispose également d’une “base de connaissances” qui documente les informations sur les services de Drip, qui dispose même d’une fonction de dépannage interactive.
L’assistance téléphonique n’est pas fournie et l’expérience des utilisateurs avec les représentants du service client varie de bonne à inutile.
Avantages
- Intégration facile avec une grande variété de services de panier d’achat, de plateformes de commerce électronique, d’outils de génération de pistes populaires et d’applications de marketing.
- Les services d’automatisation comprennent la création d’entonnoirs de marketing efficaces, de campagnes par courrier électronique et de campagnes ponctuelles par e-mail.
- Un excellent rapport qualité-prix pour les plans Basic et Pro.
Inconvénients
- La personnalisation des modèles d’e-mail nécessite une bonne connaissance pratique du HTML, sinon, vous êtes bloqué avec les mêmes modèles de base.
- Logigiciel riche en fonctionnalités mais faire fonctionner ces fonctionnalités pour vous est un vrai casse-tête. Par exemple, l’intégration de différents éléments de scénario dans une campagne est complexe et demande beaucoup de temps.
- Il est difficile de suivre le comportement des utilisateurs car les rapports de retour d’information manquent de détails essentiels.
