e-commerce
Oubliez tout ce que vous savez sur le marketing 🛍️
Notre solution marketing est spĂ©cialement conçue pour les e-commerçants. Elle vous aidera Ă gĂ©nĂ©rer plus de trafic sur votre site, Ă convertir plus de visiteurs en clients et Ă fidĂ©liser vos clients existants. Avec notre solution marketing automation, vous bĂ©nĂ©ficierez d’un suivi complet de vos campagnes, d’une segmentation avancĂ©e de vos contacts et d’outils puissants pour automatiser vos processus marketing.
Boostez vos ventes.
Automatiser vos tâches marketing
Le marketing automation est une technique qui vise Ă automatiser les tâches marketing afin de gagner du temps et d’amĂ©liorer la performance des campagnes. Vous pouvez donc crĂ©er des campagnes personnalisĂ©es pour chaque client ou prospect, en fonction de leurs besoins et de leur profil. Vous pouvez ainsi envoyer des e-mails transactionnels (abandon de panier, confirmation de commande, etc.), des e-mails promotionnels (offres spĂ©ciales, nouveaux produits, etc.) ou encore des e-mails de nurturing (sĂ©quences d’e-mails dĂ©diĂ©es Ă la gĂ©nĂ©ration de leads ou Ă la fidĂ©lisation des clients).
Suivez l’engagement des contacts
Le marketing automation permet de suivre l’engagement des contacts avec votre marque, grâce aux outils de tracking et de reporting. Vous pouvez ainsi mesurer l’efficacitĂ© de vos campagnes et adapter votre stratĂ©gie en consĂ©quence. Tout ce dont vous devez savoir, c’est que le marketing automation vous permet d’automatiser certaines tâches rĂ©pĂ©titives, comme la crĂ©ation de profils ou le routage des e-mails, ce qui vous permet de vous concentrer sur d’autres aspects de votre business.
Réactivez votre base de données clients.
Une base de données vivante
Une base de donnĂ©es inactive, c’est une perte de potentiel pour votre entreprise. En effet, un contact inactif est un contact qui n’a plus ou peu d’interactions avec votre marque. Il peut s’agir d’un client qui n’achète plus depuis longtemps, d’un prospect qui n’a jamais finalisĂ© son achat ou encore d’un abonnĂ© Ă votre newsletter qui ne clique plus sur vos e-mails.
RĂ©activer vos ventes
RĂ©activer sa base de donnĂ©es clients, c’est donc essentiel pour booster ses ventes. Et c’est lĂ que le marketing automation peut vous ĂŞtre utile. Vous pouvez facilement crĂ©er des campagnes de rĂ©activation spĂ©cialement conçues pour les contacts inactifs. Vous pouvez envoyer des e-mails de bienvenue aux nouveaux clients, des e-mails de relance aux prospects qui ont abandonnĂ© leur panier ou encore des e-mails de fidĂ©lisation aux clients existants.
Segmentez votre base de données.
Segmenter votre base de données
La segmentation de votre base de donnĂ©es est essentielle pour cibler vos campagnes et communiquer avec vos contacts de manière plus personnalisĂ©e. En effet, en segmentant votre base de donnĂ©es, vous pouvez envoyer des e-mails spĂ©cifiques Ă chaque groupe de contacts. Vous pouvez par exemple crĂ©er une liste de contacts « VIP » avec les clients les plus fidèles ou encore une liste « prospects » avec les nouveaux visiteurs du site qui n’ont pas encore finalisĂ© leur achat.
Des critères sur votre base de données
Le marketing automation vous permet de segmenter facilement votre base de donnĂ©es en fonction de diffĂ©rents critères (localisation, centre d’intĂ©rĂŞt, historique d’achat, etc.). Vous pouvez ainsi crĂ©er des campagnes spĂ©cifiques pour chaque groupe de contacts et booster vos ventes.
Relancez vos paniers abandonnés.
Segmenter votre base de données
Le panier abandonnĂ©, c’est un problème pour tous les e-commerçants. En effet, selon une Ă©tude de Baymard Institute, près de 69% des visiteurs d’un site e-commerce abandonnent leur panier avant de finaliser leur achat. Et il existe plusieurs raisons qui expliquent ce phĂ©nomène : un prix trop Ă©levĂ©, des frais de livraison trop Ă©levĂ©s, un processus de paiement trop long ou encore des produits en rupture de stock.
Des critères sur votre base de données
Quoi qu’il en soit, les paniers abandonnĂ©s reprĂ©sentent une perte importante pour les e-commerçants. C’est pourquoi il est essentiel de les relancer. Avec le marketing automation, vous pouvez facilement crĂ©er des campagnes de relance des paniers abandonnĂ©s. Vous pouvez envoyer un e-mail de rappel aux visiteurs qui ont quittĂ© votre site sans finaliser leur achat, en leur proposant une rĂ©duction ou en leur rappelant les produits qu’ils ont laissĂ©s dans leur panier.
Fidélisez vos clients.
Fidélisez vos clients
La fidĂ©litĂ© des clients est essentielle pour toute entreprise. En effet, selon Bain & Company, il est 5 Ă 25 fois plus coĂ»teux de conquĂ©rir un nouveau client que de fidĂ©liser un client existant. De plus, les clients fidèles reprĂ©sentent une source importante de revenus pour votre entreprise. En effet, selon Frederick Reichheld, les clients fidèles reprĂ©sentent entre 60 et 80% du chiffre d’affaires d’une entreprise.
Créer des campagnes de fidélisation
Avec notre logiciel, vous pouvez créer des campagnes de fidélisation spécialement conçues pour les clients existants mais également envoyer des e-mails de bienvenue aux nouveaux clients ou encore des e-mails de remerciement après un achat.
Gardez le lien avec vos prospects et clients.
Travaillez votre présence
Le contact avec les prospects et les clients, c’est marquer votre prĂ©sence Ă l’esprit. En effet, selon LinkedIn, 89% des dĂ©cisions d’achat sont prises après avoir consultĂ© au moins cinq contenus sur un sujet donnĂ©.
Restez en contact
Il est donc important de rester en contact avec vos prospects et vos clients afin de leur fournir les contenus dont ils ont besoin pour prendre une dĂ©cision d’achat, avant mĂŞme qu’ils n’aillent voir ailleurs. Vous pouvez facilement crĂ©er des campagnes e-mailing spĂ©cialement conçues pour rester en contact avec vos prospects et vos clients.
Poussez vos promotions.
Utilisez les promotions
Les promotions sont un outil marketing très puissant. En effet, selon une Ă©tude de Nielsen, les promotions reprĂ©sentent entre 20 et 30% du chiffre d’affaires des produits alimentaires en France.
CrĂ©er des campagnes d’e-mailing
Vous pouvez crĂ©er des campagnes d’e-mailing dĂ©diĂ©es pour promouvoir vos produits. Vous pouvez envoyer des e-mails de promotion, des e-mails de fidĂ©litĂ© ou encore des e-mails d’information.
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Une multitude de fonctionnalités dédiées au e-commerce
WebAnyOne propose de multiples canaux de communications sortants nativement : e-mail, SMS, pop-in, contenu dynamique, notification push mobile/navigateur.
Lead scoring
Vous pouvez identifier les prospects qui sont particulièrement intéressés en raison de leur activité et qui pourraient les cibler.
Marketing par email
Mautic fournit un outil de newsletter complet. Et le mieux : le nombre d’e-mails est illimité !
Automatisation
La mise en place de flux de travail, même complexes, devient un jeu d’enfant. Il vous permet de fournir aux prospects le contenu le plus pertinent de manière entièrement automatisée.
Et bien plus
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