À l’heure du marketing digital, l’utilisation de logiciels CRM est un gage de succès commercial pour les entreprises.
Le logiciel CRM Efficy
Aider les entreprises à transformer les données clients en connaissance client et simplifier le travail du personnel marketing et clientèle ! Telle est la mission que se sont assignée les développeurs du logiciel Efficy ; un CRM performant, intuitif et facile à utiliser. La plateforme s’adapte à l’entreprise pour mieux gérer le mécanisme commercial afin de satisfaire la clientèle et de consolider les relations.
Pour ce faire, elle propose des modules de gestion de tous les processus commerciaux comme les projets et les événements de l’entreprise. D’autres modules offrent un système de support et de suivi client. L’ambition principale est de recueillir toutes les informations nécessaires qui puissent permettre de bien connaître les clients afin de mieux les satisfaire.
La mise en place d’une stratégie de développement de la relation client
Les modules du service client permettent de gérer les interactions client comme les demandes, les réclamations, les services après-ventes, etc. À propos des modules commerciaux, le CRM Efficy propose des outils de prospection, des outils de gestions de devis. Ils permettent également l’intégration automatisée des leads.
Ce gestionnaire de relation client est multi-plateforme et peut être hébergé sur le cloud. Ainsi, les données sauvegardées dans le logiciel sont facilement accessibles et peuvent être partagées entre les acteurs de l’entreprise. Cela facilite la collaboration et la productivité entre les équipes chargées de la clientèle dans l’entreprise.