La grande majorité des plateformes du net ont pour principale mission d’apporter des solutions aux requêtes des internautes. Dans le but d’atteindre cet objectif, certains sites intéressent plusieurs internautes tandis que d’autres enregistrent une faible audience. Pour connaître le niveau de performance de sa plateforme web, il est important de comprendre la notion de taux de rebond. Découvrez toutes les précisions dans ce dossier !
Taux de rebond Introduction
Encore connu sous le terme « Bounce Rate », le taux de rebond est un indicatif qui indique le nombre d’internautes qui quittent un site internet sans avoir visité d’autres pages. Faisant partie des indicateurs principaux de performance ou KPI, il s’agit d’un taux représentant la déception des internautes après avoir accédé à une page web. De façon générale, lorsqu’une plateforme enregistre un taux de rebond élevé, on parle de contre-performance du site internet.
Comment déterminer le taux de rebond ?
Pour calculer le taux de rebond, il est possible de recourir à une formule de calcul très pratique :
TR (%) = (NV/NVT) * 100
- TR représentant le taux de rebond ;
- NV représentant le nombre de visiteurs ayant accédé à une seule page sur un site ;
- NVT représentant le nombre de visiteurs total du site.
La seule règle à observer pour utiliser efficacement cette formule mathématique, c’est de considérer la même période pour chaque donnée. Autrement, le nombre d’internautes de la page prise en compte et le nombre total de visiteurs sur le site doivent être considéré sur une même périodicité.
Quelles sont les conclusions à tirer après le calcul d’un taux de rebond ?
Lorsque le taux de rebond est très élevé, il en ressort que le trafic du site web est faible. Par contre, avec un taux de rebond ayant une valeur assez faible, il faut conclure que la plateforme concernée enregistre un trafic important. Alors, à quelles conditions faut-il conclure qu’une plateforme web enregistre un trafic normal ? À cet effet, cet indicateur est estimé normal à condition que sa valeur oscille autour de 50 %. La bonne nouvelle, c’est qu’il est important de prendre en compte le type de site web dont vous disposez pour une conclusion beaucoup plus intéressante.
Des particularités en ce qui concerne le taux de rebond
Le taux de rebond peut faire l’objet de différentes interprétations, notamment quand il est question d’un indicateur très élevé. Dans un premier temps, vous pouvez conclure que le visiteur de la page web s’est déconnecté du site parce qu’il a trouvé la solution à sa requête. C’est par exemple le cas des plateformes web dictionnaire où la grande majorité des internautes ferment un site après avoir trouvé la définition d’un mot. Dans un second temps, avec les sites de vente en ligne ou d’actualité, un Bounce Rate trop élevé signifie que l’audience accorde peu d’intérêt à la plateforme.
Par ailleurs, avant de conclure qu’un site internet n’est pas performant, le taux de rebond doit être analysé au niveau de chaque page web. Par exemple, si 9 pages sur 13 enregistrent un Bounce Rate de 35 %, vous pouvez affirmer sans hésiter que le taux de rebond est favorable en général.