Les logiciels utilisés dans une entreprise permettent de gagner du temps et d’automatiser nos processus. Voici la “stack” que nous avons mise en place chez WebAnyOne :
- Mautic, un logiciel de marketing automatisé open source qui fait le même boulot que les “grands” logiciels du marché pour beaucoup moins cher. Avec une prise en main facile. En bref un outil simple et puissant ! Nous proposons un hébergement de Mautic pour nos clients.
- 1Password, LE gestionnaire de mot de passe simple, pratique et intégré à toute la suite Mac, iPhone, iPad. Sécurisé il stocke tous mes accès. Il me permet d’avoir un mot de passe unique pour chaque service. Pratique, il me permet de partager certains coffres comme celui que j’ai avec mon assistante administrative, finis les envoies de mots de passe par e-mails. 1P gère aussi l’authentification à 2 facteurs, pour ne plus utiliser l’envoie de SMS qui n’est pas sécurisé.
- Mailjet, une plateforme de routage d’emails et de SMS bien pratique, en Français et pas cher. De plus ils sont certifiés et respectent la RGPD/GDPR. Je les utilise en tant que “relais SMTP” exclusivement même si leur interface de mise en page d’e-mails est très intuitive.
- Podia, permet de gérer une plateforme de contenus payant avec une UX léchée et des fonctionnalités administrateur bien pratique : gestion clients complète, analytiques sur l’état d’avancement des clients, chat avec les clients, plans d’abonnement mensuel, etc.
- Stripe, besoin de faire des paiements CB sans prise de tête ? Stripe est le Paypal des développeurs, intégré avec des milliers d’outils et proposant un support de haut niveau (réactif et en français).
- GoCardless, un outil similaire à Stripe mais pour un débit direct sur le compte du client (paiement SEPA en Europe). Permet de gérer les gros montants qui bloque les CB et évitent de perdre les clients récurrents quand ils ont leur carte qui expire.
- Zoho Subscription, le logiciel de la suite Zoho que je préfère. Il permet de gérer les paiements récurrents (intégré nativement avec Stripe et GoCardless). Zoho Subscription permet de capturer les informations de paiement, d’établir les factures tous les mois, de créer des rabais, et propose des tableaux de bords très complets. Le tout avec un support (en anglais) plutôt réactif.
- Buffer, je suis client chez eux depuis 7 ans. Ce un outil très simple et pratique pour diffuser des posts sur les réseaux sociaux sans se prendre la tête. À chaque fois que vous lisez un article intéressant vous pouvez l’ajouter à votre “queue”, aux heures que vous avez prévu le “post” est diffusé sur vos réseaux sociaux.
PipeDrive, un CRM simple, pratique et efficace !remplacé aujourd’hui par Todoist (edit du 01/04/2021)- DropContact, connecté avec PipeDrive il permet de compléter les fiches contacts avec la bonne adresse e-mail, le titre, le SIRET (pour les entreprises FR, le nombre de salariés, l’adresse, etc. DropContacts s’utilise aussi avec un fichier CSV à l’unité pour retraiter plusieurs milliers de contacts : enrichissement, dé-duplication, corrections. Un must have dans une stratégie d’acquisition de prospects en B2B.
- FrontApp, vous êtes plusieurs à gérer une boite e-mails ? Front est fait pour vous. Que ce soit pour une adresse “hello@”, “contact@”, “support@” ou même pour vos boîtes e-mails nominative Front permet de collaborer à plusieurs sur un ensemble de BAL. Commenter les e-mails, assigner les et partagé vos brouillons de réponses. Le prix n’est pas donné mais c’est super pratique !
- G Suite, la suite Google que j’utilise principalement pour les e-mails et les documents partagés. C’est pratique. Je ne me connecte pas en direct sur Gmail ils sont gérés via Front.
- Feedly, pour suivre tous mes flux RSS et faire une veille efficace !
- HappyScribe, pour transcrire des audio et des vidéos en texte à un prix défiant toute concurrence.
- Basecamp, pour échanger avec mes clients et mon équipe sur nos nombreux projets en cours.
- Pennylane, mon cabinet comptable en ligne avec un logiciel qui automatise le maximum de traitement et un vrai comptable qui répond à mes questions.
- Typeform, pour créer des questionnaires utilisables sur tous types de plateforme (desktop et mobile) avec des règles complexe d’affichages et une interconnexion avec les autres outils de ma suite.
- Zapier, un classique, il permet d’interconnecter mes logiciels entre eux.
- Github, pour collaborer avec mes équipes de développements.
- Crisp, un chat facile à mettre en place avec une app mobile iOS/Androïd que j’ai mis sur tous mes sites. Cela me permet d’échanger en direct avec les visiteurs de mes sites et d’augmenter les conversions.
Les connaissez-vous tous ?
Au plaisir de continuer la discussion,
Pierre