Le mix marketing, aussi appelé marketing mix, est un ensemble de leviers stratégiques qu’une entreprise peut actionner pour influencer son marché et atteindre ses objectifs commerciaux. Classiquement structuré autour des 4P – Produit, Prix, Place (distribution) et Promotion –, il permet de définir une offre cohérente et attractive en fonction des attentes des clients et de la concurrence. Dans un environnement en constante évolution, ce concept s’est enrichi pour intégrer d’autres dimensions comme les 3P supplémentaires (Processus, Personnel, Preuve physique) dans les services, ou encore des approches digitales avec le 4C (Consommateur, Coût, Commodité, Communication). Maîtriser son mix marketing, c’est trouver l’équilibre optimal entre ces éléments pour maximiser l’impact de sa stratégie et assurer la pérennité de son activité.
Une action commerciale se définit généralement comme une technique mise en œuvre par un commerçant afin d’accroître ses ventes. Cette dernière peut être utilisée aussi bien sur des prospects que sur des clients. Les objectifs des actions commerciales peuvent être de diverses natures. Il faut dire cependant qu’une action commerciale peut poursuivre plusieurs objectifs à […]
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