Transcription de la vidéo “Apprendre à classifier ses prospects”, live Facebook du 19/06/2018
En général, pour classifier ses prospects, on utilise l’exemple des personas. Il s’agit concrètement d’un outil marketing qu’on utilise pour synthétiser dans les grandes lignes à quoi ressemble mon client ou ma cible. L’enjeu est donc d’être capable de définir votre cible (à qui vous vous adressez), ce que vous voulez lui vendre, la solution à apporter. A partir de là vous allez pouvoir tenir une fiche sur laquelle vous allez classifiez vos prospects et définir ceux à qui vous adresser.
Il est important également de mentionner le lead scoring quand on parle de classification client. Le concept même du lead scoring est d’attribuer des points de façon automatique à vos visiteurs, en fonction de l’action réalisée.
Par exemple un prospect ayant simplement consulté un article n’obtiendra que 10 points, alors qu’un visiteur ayant ajouté un produit au panier obtiendra 50 points. Il va de soit que le système de notation est propre à chaque entreprise, en fonction de vos objectifs et de vos moyens.
Pour en apprendre plus sur la classification de prospect, je vous invite à consulter l’article sur le lead scoring.
Cet article retranscription vous a plu ? Posez-moi vos questions en commentaires, j’y réponds avec plaisir !
Pierre Ammeloot
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